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Los
mecanismos técnicos de comercio electrónico permiten realizar la
compra on-line mediante
catálogos y tiendas. El proceso de compra en una tienda utiliza el
paradigma del carro de la compra en un supermercado: Usted añade o
elimina productos de su carrito de la compra y realiza el pago
cuando ha concluido.
En
cuanto a los mecanismos de pago existen todo tipo de modalidades:
puede usted servir la compra una vez su cliente le ha hecho una
transferencia bancaria por el importe, puede usted enviar los
productos contrareembolso o bien puede incluso aceptar tarjetas de
crédito (para lo cual necesitará medidas de seguridad adicionales
y una pasarela de pago, similar a la tradicional de comercio o bien
un servicio externo de pagos como PayPal).
¿En qué
puede beneficiarme?
Si su empresa dispone de de un sitio web y aún no ha comenzado a
desarrollar las posibilidades que tiene el comercio electrónico,
piense que si lo utilizase usted disfrutaría de:
Mayor
disponibilidad: Tanto si es usted un
minorista como un mayorista tiene horarios comerciales para realizar
sus operaciones. En cambio si dispone de un mecanismo de venta on-line estará ampliando automáticamente ese horario a 24 horas al
día y 7 días a la semana.
Reducción
de costos: Un agente comercial supone
unos costos fijos y otros variables. El costo de una solución de
comercio electrónico es infinitamente más bajo que el de un agente
comercial, añadido al resto de sus ventajas.
Presencia
en un mercado mayor: Al estar
vendiendo a través de Internet estará usted llegando a un público
que multiplica de inmediato su mercado objetivo. Lugares a los que
su esfuerzo comercial no llega quedan automáticamente a un paso de
su sistema de ventas.
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